CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
ĐIỀU 1. GIỚI THIỆU
- • Chào mừng Bạn đến với (các) sản phẩm, dịch vụ được vận hành bởi Công ty Cổ Phần Tập đoàn Giải trí Đại Dương. Công ty nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các quy định về bảo vệ thông tin dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sự quan tâm của tất cả người dùng đối với Dịch vụ của Chúng tôi. Công ty hiểu rõ tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà Bạn đã tin tưởng giao cho Công ty và tin rằng Công ty có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn một cách thích hợp. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này ("Chính Sách”) được thiết kế để giúp Bạn hiểu được cách thức Công ty thu thập, sử dụng, chuyển giao và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà Bạn đã cung cấp cho Công ty và/hoặc lưu giữ về Bạn, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp Bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho Chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của Bạn.
- • "Các Dịch Vụ" hoặc "Dịch Vụ" có nghĩa là các Trò Chơi, và/hoặc Trang Web, các giải đấu, cuộc thi, sự kiện mà Công ty tổ chức và/hoặc sản phẩm, dịch vụ khác do Công ty cung cấp.
- • "Dữ Liệu Cá Nhân" là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm: dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ Liệu Cá Nhân do Bạn cung cấp và chịu trách nhiệm về sự chính xác của dữ liệu.
- • “Xử lý dữ liệu cá nhân” là hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân, bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như sau: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao dữ liệu cá nhân và hoạt động khác tác động đến dữ liệu cá nhân mà pháp luật hoặc Chủ thể dữ liệu cho phép.
ĐIỀU 2. KHI NÀO CÔNG TY SẼ THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN?
- • Công ty sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về Bạn:
- Khi Bạn đăng ký và/hoặc sử dụng Các Dịch Vụ hoặc mở một tài khoản với Chúng tôi;
- Khi Bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm, nhưng không giới hạn ở đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của Công ty, bằng hình thức trực tuyến hay dưới hình thức khác;
- Khi Bạn ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác giữa Bạn với Công ty, hoặc khi Bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Chúng tôi;
- Khi Bạn tương tác với Chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, các nền ứng dụng truyền thông xã hội và email;
- Khi Bạn sử dụng các dịch vụ điện tử của Công ty, hoặc tương tác với Chúng tôi hoặc các thông tin bạn chia sẻ, bình luận qua Trò Chơi hoặc Trang Web hoặc Các Dịch Vụ của Công ty;
- Khi Bạn thực hiện các giao dịch thông qua trang Trò Chơi hoặc Trang Web của Công ty;
- Khi bạn cấp quyền trên thiết bị của bạn để chia sẻ thông tin với Dịch vụ/website/ứng dụng hoặc các kênh khác của Chúng tôi;
- Khi Bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho Công ty;
- Khi Bạn đăng ký tham gia một cuộc thi, chương trình, sự kiện;
- Trong quá trình Bạn chơi (các) trò chơi điện tử; sử dụng các Dịch vụ, trang Web của Công ty và
- Khi Bạn gửi dữ liệu cá nhân của Bạn cho Công ty để giải quyết các yêu cầu cụ thể của Bạn.
- *Lưu ý: Việc thu thập dữ liệu hoàn toàn dựa trên quy định pháp luật và sự đồng ý của bạn.
ĐIỀU 3. CÔNG TY SẼ THU THẬP NHỮNG DỮ LIỆU GÌ?
- • Loại trừ các trường hợp được quy định khác đi trong Chính sách này, dữ liệu cá nhân mà Công ty có thể thu thập bao gồm Dữ liệu cá nhân cơ bản (Họ và tên, Địa chỉ email; Ngày tháng năm sinh; Số điện thoại, Thông tin định danh, Tài khoản Ngân hàng...) và/hoặc dữ liệu nhạy cảm trong các trường hợp cần thiết được sự đồng ý và hành vi cung cấp thông tin của bạn (lịch sử giao dịch,…) ; Với trường hợp người sử dụng dịch vụ là trẻ em (dưới 16 tuổi) thì cha, mẹ hoặc người giám hộ theo pháp luật dân sự của trẻ em đăng ký tài khoản bằng thông tin của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo pháp luật dân sự của trẻ em.
- • Bạn tự chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực mà các thông tin bạn cung cấp.
- • Nếu Bạn sử dụng tài khoản mạng xã hội (như Facebook, Zalo, Google), tài khoản ứng dụng (như tài khoản Apple) của Bạn ("Tài Khoản Mạng Xã hội") và/hoặc số điện thoại của Bạn để đăng nhập, sử dụng Các Dịch Vụ của Công ty hoặc liên kết với tài khoản mà Bạn đã đăng ký thì Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, Công ty có thể truy cập Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn khi và chỉ khi Bạn và nhà cung cấp dịch vụ Tài Khoản Mạng Xã Hội đồng ý và cho phép Chúng tôi được thực hiện điều đó.
ĐIỀU 4. THU THẬP CÁC DỮ LIỆU KHÁC
- • Như với hầu hết các trang web và ứng dụng di động khác, khi Bạn truy cập và sử dụng Các Dịch Vụ của Công ty, thiết bị của Bạn có thể tự động gửi và được hệ thống máy chủ của Chúng tôi ghi nhận một số thông tin kỹ thuật. Các thông tin này có thể bao gồm nhưng không giới hạn: địa chỉ IP, hệ điều hành của máy tính/thiết bị di động, loại trình duyệt, loại thiết bị, các đặc điểm của thiết bị di động, mã định danh thiết bị (như UDID, MEID hoặc các mã định danh tương đương), địa chỉ tham chiếu của Trang Web (nếu có), các trang hoặc tính năng mà Bạn đã truy cập trên Trang Web, ứng dụng di động hoặc trò chơi của Công ty, thời gian và thời lượng truy cập.
Trong trường hợp Bạn đăng nhập, các thông tin nêu trên có thể được liên kết với tài khoản của Bạn. Các thông tin này (không bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân) có thể được tổng hợp, phân tích dưới dạng dữ liệu thống kê nhằm phục vụ mục đích vận hành, cải thiện chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn hệ thống và đánh giá mức độ sử dụng Trang Web, ứng dụng và Trò Chơi của Công ty. - • Các Dịch Vụ của Công ty được cung cấp thông qua ứng dụng di động có thể thu thập thông tin về vị trí khu vực của thiết bị di động của Bạn (bao gồm nhưng không giới hạn địa chỉ IP, dữ liệu định vị khu vực) thông qua các công nghệ như GPS, Wi-Fi hoặc các công nghệ định vị tương tự, chỉ trong trường hợp Bạn cho phép ứng dụng chia sẻ thông tin vị trí. Chúng tôi thu thập, sử dụng, công bố và/hoặc xử lý các thông tin này cho một hoặc nhiều mục đích phù hợp với Các Dịch Vụ được cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cung cấp các tính năng hoặc nội dung dựa trên vị trí, hỗ trợ vận hành dịch vụ, bảo đảm an toàn, phòng chống gian lận hoặc cho phép Bạn chia sẻ vị trí với những Người sử dụng khác trong phạm vi các tính năng của ứng dụng (nếu có).
- • Ngoài các thông tin nêu trên, Công ty cũng có thể thu thập và xử lý các nội dung, dữ liệu mà Bạn chủ động cung cấp trong quá trình sử dụng Các Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: nội dung trò chuyện, trao đổi, bình luận, thông tin, hình ảnh, dữ liệu hoặc các nội dung khác do Bạn đăng tải, gửi hoặc chia sẻ trên Trang Web, ứng dụng, trò chơi hoặc các nền tảng thuộc hệ sinh thái dịch vụ của Công ty hoặc quá trình bạn sử dụng Dịch vụ.
ĐIỀU 5. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU
- • Công ty có thể thu thập, sử dụng, xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn vì một hoặc nhiều mục đích sau đây. Bạn có quyền lựa chọn Mục đích cơ bản và Tùy chọn. Chi tiết như sau:
- • a. Mục đích cơ bản: (Là các mục đích xử lý dữ liệu để Công ty có thể cung cấp được đầy đủ tính năng dịch vụ cho bạn và thực hiện các nghĩa vụ đảm bảo quyền lợi của bạn)
- Để Công ty thực hiện các hoạt động Xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn trong phạm vi cần thiết nhằm cung cấp, vận hành, quản lý và nâng cao chất lượng Các Dịch Vụ, Trang Web, Trò Chơi; tổ chức, quản lý và triển khai các chương trình, giải đấu, cuộc thi, sự kiện và hoạt động khác do Công ty tổ chức hoặc phối hợp tổ chức; tiếp nhận và xử lý đăng ký, giao dịch, yêu cầu và các tương tác của Bạn với Công ty; xác thực, quản lý và bảo vệ tài khoản, quyền và lợi ích hợp pháp của Bạn; cung cấp dịch vụ hỗ trợ và liên hệ với Bạn khi cần thiết; bảo đảm an toàn, an ninh, phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, vi phạm hoặc rủi ro; thực hiện việc lưu trữ, sao lưu và duy trì hệ thống; đồng thời thực hiện các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Công ty theo thỏa thuận, quy định nội bộ và pháp luật hiện hành, bao gồm việc đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và chuyển giao, cung cấp dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
- • b. Mục đích tùy chọn (Là mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc, có nghĩa bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ của Công ty mà không cần phải đồng ý chọn)
- Để phục vụ hoạt động nghiên cứu, phân tích, phát triển, cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng; đồng thời thực hiện hoạt động tiếp thị, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của Công ty thông qua việc gửi thông tin, bản tin và tài liệu tiếp thị đến Bạn bằng các phương thức liên lạc phù hợp (như email, tin nhắn hoặc các phương thức điện tử khác) trên cơ sở thông tin liên hệ do Bạn cung cấp.
ĐIỀU 6. CÔNG TY BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG BẰNG CÁCH NÀO
- • Công ty sẽ thực hiện các biện pháp để bảo vệ dữ liệu cá nhân trên nguyên tắc phù hợp với quy định của pháp luật. Thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau và luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bạn trên các hệ thống của Công ty. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của Công ty.
- • Công ty duy trì và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật chuyên ngành có liên quan mà Công ty có nghĩa vụ tuân thủ. Công ty sẽ thực hiện việc hủy, xóa hoặc ẩn thông tin nhận dạng khỏi dữ liệu cá nhân của Bạn khi Công ty có cơ sở hợp lý để xác định rằng:
- (i) việc lưu giữ dữ liệu cá nhân đó không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập;
- (ii) việc lưu giữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp pháp hoặc mục đích kinh doanh hợp lệ nào;
- (iii) không còn nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp nào khác yêu cầu Công ty tiếp tục lưu giữ dữ liệu cá nhân đó.
- • Trường hợp Bạn ngừng sử dụng Các Dịch Vụ của Công ty, hoặc quyền truy cập Trang Web, Trò chơi và/hoặc Các Dịch Vụ của Bạn bị chấm dứt hoặc rút lại, Công ty vẫn có thể tiếp tục lưu trữ, sử dụng và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của Bạn trong phạm vi cần thiết nhằm:
- (i) thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (bao gồm nhưng không giới hạn ở pháp luật về kế toán, thuế, lưu trữ, phòng chống gian lận, quản lý trò chơi điện tử, giao dịch điện tử và các quy định pháp luật chuyên ngành khác);
- (ii) giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền; và/hoặc
- (iii) bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty theo quy định pháp luật.
- • Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật và khi không còn mục đích hợp pháp nào để tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ tiến hành tiêu hủy hoặc xóa dữ liệu cá nhân của Bạn theo phương thức an toàn, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp pháp luật cho phép, việc tiêu hủy dữ liệu có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước cho Bạn.
ĐIỀU 7. CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU CÁ NHÂN
- • Trong quá trình cung cấp và vận hành các dịch vụ, chương trình, giải đấu, cuộc thi và sự kiện của Công ty, Công ty có thể chuyển giao cho các tổ chức, cá nhân có liên quan trong phạm vi cần thiết để thực hiện các Mục Đích xử lý dữ liệu, theo các trường hợp được pháp luật cho phép.
- • Công ty không mua bán, chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.
ĐIỀU 8. DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TRẺ EM, NGƯỜI BỊ HẠN CHẾ NĂNG LỰC HÀNH VI DÂN SỰ, NGƯỜI CÓ KHÓ KHĂN TRONG NHẬN THỨC, LÀM CHỦ HÀNH VI.
- • Công ty luôn thực hiện các biện pháp để đảm bảo bảo vệ dữ liệu của trẻ em, người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi.
- • Các Dịch Vụ của Chúng tôi rất đa dạng và cung ứng cho nhiều đối tượng với nhiều độ tuổi khác nhau. Đối với trẻ em, và các đối tượng khác theo quy định tại điều này dưới 16 tuổi, việc tạo tài khoản, sử dụng Các Dịch Vụ của Chúng tôi cần được sự cho phép và giám sát của người đại diện theo pháp luật.
- • Người đại diện theo pháp luật của trẻ em dưới 16 tuổi vui lòng giám sát và đảm bảo trẻ dưới 16 tuổi mà mình đang giám hộ không tự đăng ký tài khoản để sử dụng Các Dịch Vụ và/hoặc cung cấp các thông tin cá nhân của trẻ cho Chúng tôi mà không có sự giám sát, đồng ý của người đại diện theo pháp luật của trẻ. Đồng thời, người đại diện theo pháp luật cam kết và đảm bảo rằng Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em mà mình đang giám hộ đã có Sự Đồng Ý của trẻ, bên cạnh Sự Đồng Ý của người đại diện theo pháp luật, trước khi dữ liệu đó được cung cấp cho Chúng tôi.
- • Chúng tôi có thể yêu cầu cha/mẹ của trẻ em dưới 16 tuổi cung cấp dữ liệu cá nhân của chính họ để thực hiện Mục đích được nêu tại Chính sách này.
ĐIỀU 9. LIÊN KẾT ĐẾN BÊN THỨ BA VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
- • Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản lý và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ sự kiện bất khả kháng, sự cố hạ tầng viễn thông, tấn công mạng có tính chất vượt quá khả năng kiểm soát hợp lý hoặc các nguyên nhân khách quan khác mặc dù Công ty đã áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết theo quy định.
- • Website hoặc Trò chơi có thể chứa liên kết đến các website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm cung cấp tiện ích hoặc tính năng bổ sung cho Người dùng. Việc Người dùng truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ này là hoàn toàn tự nguyện và chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, điều khoản sử dụng và quy định của bên thứ ba tương ứng.
- • Công ty không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện độc lập bởi các bên thứ ba mà Người dùng chủ động truy cập hoặc sử dụng, trừ trường hợp Công ty trực tiếp thực hiện hoạt động xử lý dữ liệu hoặc pháp luật có quy định khác. Công ty khuyến nghị Người dùng đọc kỹ chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.
ĐIỀU 10. BẠN CÓ THỂ ĐỒNG Ý/KHÔNG ĐỒNG Ý, RÚT, HẠN CHẾ, XÓA, HỦY HOẶC CHỈNH SỬA THÔNG TIN BẠN ĐÃ CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI BẰNG CÁCH NÀO?
- • Đồng ý/Không đồng ý cho phép sử dụng dữ liệu
Bằng việc lựa chọn “Đồng ý” các mục lựa chọn Mục đích xử lý dữ liệu, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đưa ra quyết định về việc cho phép Công ty thực hiện các hoạt động Xử lý dữ liệu cá nhân (như thu thập, lưu trữ, sử dụng, xử lý và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân) của Bạn theo các nội dung được quy định tại Chính Sách này và theo quy định của pháp luật hiện hành. - • Rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân
- Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép thu thập, sử dụng và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn mà Chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát nhưng phải được thể hiện bằng văn bản hoặc thông báo bao gồm cả dạng điện tử hoặc định dạng kiểm chứng được, và Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo các quy định Chính Sách này và các nghĩa vụ của Chúng tôi được quy định bởi pháp luật.
- Tuy nhiên, (1) việc bạn rút lại Sự đồng ý hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc Chúng tôi xử lý dữ liệu đã được bạn đồng ý trước khi rút lại sự đồng ý; (2) việc Bạn rút lại sự đồng ý hoặc hạn chế xử lý dữ liệu có thể có nghĩa là Chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp Các Dịch Vụ cho Bạn, và Chúng tôi có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại của Bạn và/hoặc hợp đồng của Bạn với Chúng tôi và không phải bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào của Bạn.
- • Chỉnh sửa, Yêu Cầu Chỉnh Sửa, Cung Cấp hoặc Xóa, Hủy Dữ Liệu Cá Nhân
- Nếu bạn đã đăng ký Tài Khoản với chúng tôi, Bạn có thể xem, chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn mà Công ty đã thu thập, đang lưu trữ hoặc kiểm soát theo sự Đồng Ý thông qua hệ thống sẵn có của chúng tôi. Nếu Bạn chưa đăng ký Tài Khoản với Chúng tôi, hoặc đối với một số Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn mà Chúng tôi có quy trình riêng biệt để chỉnh sửa, Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn mà Chúng tôi đang lưu trữ hoặc kiểm soát bằng các cách thức được quy định tại trang Hỗ trợ và Chăm sóc Khách hàng của Chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo các quy định Chính Sách này, theo quy trình Hỗ trợ và Chăm sóc Khách hàng và các nghĩa vụ của Chúng tôi được quy định bởi pháp luật.
- Bạn có thể theo dõi Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn mà Chúng tôi đang lưu trữ hoặc kiểm soát bằng cách kiểm tra Dữ Liệu Cá Nhân được hiển thị tại trang thiết lập Tài Khoản của Bạn hoặc yêu cầu Chúng tôi cung cấp theo các cách thức khác theo quy trình Hỗ trợ và Chăm sóc Khách hàng của Chúng tôi. Người giám hộ hợp pháp của Bạn hoặc người được Bạn ủy quyền cũng có thể thay mặt Bạn thực hiện yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo các quy định Chính Sách này, theo quy trình Hỗ trợ và Chăm sóc Khách hàng và các nghĩa vụ của Chúng tôi được quy định bởi pháp luật.
- Bạn có thể yêu cầu Chúng tôi xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn mà Chúng tôi đang lưu trữ hoặc kiểm soát khi Bạn (i) nhận thấy Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn không còn cần thiết cho các Mục Đích đã có Sự Đồng Ý, (ii) rút lại Sự Đồng Ý, (iii) phản đối xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn và Chúng tôi không có lý do chính đáng để tiếp tục xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn, (iv) việc Chúng tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn không đúng với các Mục Đích đã có Sự Đồng Ý, và/hoặc các lý do khác theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Cá nhân Bạn có thể yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn mà Chúng tôi đang lưu trữ hoặc kiểm soát bằng các cách thức được hướng dẫn tại trang thiết lập Tài Khoản của Chúng tôi. Tuy nhiên, Bạn cần lưu ý rằng việc Bạn yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn đồng nghĩa với việc Chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp các Dịch Vụ cho Bạn, và Chúng tôi có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại với Bạn và/hoặc hợp đồng của Bạn với Chúng tôi mà không phải bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào của Bạn.
- Bạn cần lưu ý rằng, trong mọi trường hợp, Chúng tôi sẽ cần có đủ thông tin từ Bạn để xác định danh tính của Bạn cũng như bản chất yêu cầu của Bạn để có thể giải quyết yêu cầu của Bạn theo các quy trình của Chúng tôi.
- Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp hoặc xóa Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn trong các trường hợp cụ thể theo quy định của pháp luật (nếu có).
- • Các yêu cầu tại Điều này từ Bạn cần thông báo cho chúng tôi hoặc gửi văn bản đến Công ty theo thông tin địa chỉ nêu tại Điều 12 Chính sách này.
ĐIỀU 11. THỜI GIAN XỬ LÝ YÊU CẦU CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU
- • Rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân
- Phản hồi xác nhận yêu cầu: trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ;
- Thực hiện việc ngừng hoặc hạn chế xử lý dữ liệu: trong vòng 15 ngày;
- Trường hợp cần yêu cầu bên xử lý dữ liệu hoặc bên thứ ba ngừng xử lý: tối đa 20 ngày;
- Có thể gia hạn 01 lần, tối đa 15 ngày, và sẽ thông báo lý do cho chủ thể dữ liệu.
- • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân
- Phản hồi xác nhận yêu cầu: trong vòng 02 ngày làm việc;
- Thực hiện việc cung cấp, chỉnh sửa dữ liệu: trong vòng 10 ngày;
- Trường hợp cần yêu cầu bên xử lý dữ liệu hoặc bên thứ ba thực hiện: tối đa 15 ngày;
- Có thể gia hạn 01 lần, tối đa 10 ngày, kèm thông báo lý do.
- • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
- Phản hồi xác nhận yêu cầu: trong vòng 02 ngày làm việc;
- Thực hiện việc xóa dữ liệu: trong vòng 20 ngày;
- Trường hợp cần yêu cầu bên xử lý dữ liệu hoặc bên thứ ba phối hợp: tối đa 30 ngày;
- Có thể gia hạn 01 lần, tối đa 20 ngày, và sẽ thông báo lý do.
- • Yêu cầu áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Phản hồi xác nhận yêu cầu: trong vòng 02 ngày làm việc;
- Thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp: trong vòng 15 ngày;
- Có thể gia hạn 01 lần, tối đa 15 ngày, kèm thông báo lý do.
- Lưu ý: Thời gian xử lý nêu trên có thể được gia hạn theo quy định pháp luật trong trường hợp yêu cầu có tính chất phức tạp; việc gia hạn sẽ được thông báo và phải có căn cứ hợp lý. Một số trường hợp xử lý dữ liệu cá nhân không cần sự đồng ý của chủ thể dữ liệu sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong một số trường hợp, việc xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân có thể tiếp tục được thực hiện theo quy định của pháp luật có liên quan, nhằm bảo đảm việc thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc chấp hành yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong các trường hợp này, Công ty chỉ xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi và thời hạn theo quy định pháp luật.
ĐIỀU 12. YÊU CẦU GIẢI QUYẾT, THẮC MẮC HOẶC KHIẾU NẠI? LIÊN HỆ VỚI CÔNG TY
- Nếu Bạn có bất kỳ yêu cầu giải quyết, thắc mắc, khiếu nại nào vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo thông tin:
- CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIẢI TRÍ ĐẠI DƯƠNG
- Địa chỉ: số 131 Thái Hà, P. Trung Liệt, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội
- Số điện thoại: 024 66565025